نسعى ونطمح في بيوتيس إلى تقديم أفضل الخدمات لعملائنا الكرام، لذا يتيح بيوتيس إرجاع وإستبدال المنتجات في بعض الحالات مع توافر الشروط التالية:

1. لا يمكن إسترجاع أو إستبدال المنتجات في حال مضى أكثر من 5 أيام على تاريخ الإستلام.
2. لا يمكن إسترجاع أو إستبدال المنتجات المفتوحه أو المستخدمة، ويجب أن تكون المنتجات سليمة تمامًا وبحالتها الأصلية.
3.  لا يمكن إسترجاع أو إستبدال المنتجات التالفة بسبب سوء الإستخدام أو الإهمال.
4. لا يمكن إسترجاع أو إستبدال المنتجات في حال لم يتم الإحتفاظ بالمنتج أو بمرفقاته.
5. لا يمكن إسترجاع أو إستبدال المنتجات المجانية والهدايا والقسائم.

في حال استلام الطلب تالفاً أو كان أياً من المنتجات مختلف عما تم طلبه، فيرجى المحافظة عليه والتواصل معنا قبل مضي 5 أيام على تاريخ الإستلام، سيسعد فريق خدمة العملاء بمساعدتك من خلال التواصل معهم عبر الرقم: +966501673053 

أو عن طريق مراسلتهم عبر البريد الالكتروني التالي: sales@beauteouslenses.com