سياسة الاستبدال والاسترجاع
نسعى ونطمح في بيوتيس إلى تقديم أفضل الخدمات لعملائنا الكرام، لذا يتيح بيوتيس إرجاع وإستبدال المنتجات في بعض الحالات مع توافر الشروط التالية:
- لا يمكن إسترجاع أو إستبدال المنتجات في حال مضى أكثر من 5 أيام على تاريخ الإستلام.
- لا يمكن إسترجاع أو إستبدال المنتجات المفتوحه أو المستخدمة، ويجب أن تكون المنتجات سليمة تمامًا وبحالتها الأصلية.
- لا يمكن إسترجاع أو إستبدال المنتجات التالفة بسبب سوء الإستخدام أو الإهمال.
- لا يمكن إسترجاع أو إستبدال المنتجات في حال لم يتم الإحتفاظ بالمنتج أو بمرفقاته.
- لا يمكن إسترجاع أو إستبدال المنتجات المجانية والهدايا والقسائم.
في حال استلام الطلب تالفاً أو كان أياً من المنتجات مختلف عما تم طلبه، فيرجى المحافظة عليه والتواصل معنا قبل مضي 5 أيام على تاريخ الإستلام، سيسعد فريق خدمة العملاء بمساعدتك من خلال التواصل معهم عبر الرقم: +966501673053
أو عن طريق مراسلتهم عبر البريد الالكتروني التالي: sales@beauteouslenses.com